Politika
Pravila dostave
Naši izdelki se proizvajajo in pošiljajo iz Indije. Zaradi velike razdalje lahko dostava traja dlje. Običajno pošiljke prispejo v 10 do 21 dneh, vendar v redkih primerih lahko pride do zamude do dodatnih 10 dni.
Če vaša naročila ne prejmete v tem roku, nas prosimo kontaktirajte, da vam pomagamo poiskati ustrezno rešitev, ki bo v celoti izpolnila vaša pričakovanja.
Pravila preklica naročila
Naročilo lahko prekličete le v roku 24 ur po oddaji naročila. Če želite preklicati naročilo, se obrnite na našo podporo preko telefona ali e-pošte in nas obvestite o svoji odločitvi. Po preteku 24 ur žal preklic naročila ni več mogoč.
Pomembno je, da ob naročilu pravilno navedete naslov za dostavo. Priporočamo, da pred potrditvijo naročila natančno preverite vnesene podatke. Če opazite kakršno koli napako, nas takoj obvestite.
Pravila vračila
Vsi naši izdelki so generične različice blagovnih znamk, kemično enaki originalom in zagotavljajo enake medicinske učinke.
Če z rezultatom zdravila niste zadovoljni, nas prosimo kontaktirajte in sporočite težavo. Posredovali vam bomo naslov za vračilo, nato pa bomo ob prejemu izdelka začeli postopek povračila denarja.
Preden nas kontaktirate, preverite, ali ste zdravilo uporabili v skladu z navodili in v ustreznem odmerku. Mastna hrana in alkohol lahko upočasnita delovanje tablet, zato imejte to v mislih.
Če izdelek ne prispe v predvidenem roku (10–21 dni, z možnostjo dodatne zamude zaradi carinskih postopkov), lahko zahtevate vračilo denarja. Povračilo se izvede na vašo kreditno kartico v 5–7 delovnih dneh.
Zaradi specifičnosti izdelkov vračilo zdravil ni mogoče. Ker ne moremo zagotoviti ustreznih pogojev shranjevanja med transportom, tudi neodprti paketi niso sprejeti nazaj.
Pravila zasebnosti
Razumemo pomen zaščite vaših osebnih podatkov in si prizadevamo za njihovo skrbno uporabo. Vaših podatkov ne delimo s tretjimi osebami.
Vse transakcije na naši spletni strani so zaščitene s 256-bitnim SSL certifikatom, ki šifrira vse podatke. Naši strežniki za plačila so certificirani s strani priznanih agencij, kar zagotavlja varnost vaših podatkov.
V naši bazi hranimo samo zadnje štiri številke vaše kreditne kartice. Tudi naši zaposleni nimajo dostopa do celotnih podatkov o kartici.
Zbiramo le osebne podatke, ki jih prostovoljno posredujete ob uporabi naših storitev. Ti podatki se obdelujejo v skladu z zakonodajo. Ne zbiramo občutljivih informacij, kot so podatki o rasi, političnih prepričanjih ali zdravstvenem stanju.
Za spremljanje statistike obiska in prilagoditev uporabniške izkušnje uporabljamo piškotke. Ti so majhne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo in lahko vsebujejo nastavitve, kot so jezik, valuta ali država.
Izjava o odgovornosti
- Naše podjetje ni odgovorno za zamude pri dostavi, ki ne presegajo 10 dni po predvidenem roku.
- Ne prevzemamo odgovornosti za neuspešno dostavo zaradi napačno navedenih podatkov, neprevzema paketa ali zavrnitve dostave. Ponovna pošiljka se izvede prek redne pošte.
- Ne odgovarjamo za razlike v videzu generičnih izdelkov v primerjavi z originali (barva, oblika, oznake na tabletah).
- Ne prevzemamo odgovornosti za neuspeh izdelka, če je bil uporabljen v nasprotju z navodili.
Z oddajo naročila potrjujete, da ste prebrali in sprejeli navedene pogoje. Vsak poskus vračila denarja zunaj teh pogojev se bo obravnaval kot goljufija in lahko privede do pravnih postopkov.
